Ein zweites Gerät vergleichen
Prüfen Sie am selben Ort ein anderes Gerät und gehen Sie anschließend mit dem Laptop näher zum Router. Bricht WLAN selbst ab oder funktioniert nur eine Website nicht? Diese Beobachtungen führen zu unterschiedlichen nächsten Schritten.
Grundlagen am Laptop prüfen
Kontrollieren Sie das gewählte Netz und den Flugmodus. Starten Sie den Laptop regulär neu und nutzen Sie die Verbindungsdiagnose des Betriebssystems. Beziehen Sie unterstützte Treiber- und Systemupdates vom Gerätehersteller, nicht von beliebigen Downloadseiten.
Nur eine Sache verändern
Vor dem Entfernen eines gespeicherten Netzes muss das Passwort vorliegen. Notieren Sie beteiligte VPN- oder Sicherheitssoftware und beachten Sie Vorgaben auf Arbeitsgeräten. Setzen Sie nicht zuerst den Router zurück; dadurch können wichtige Einstellungen aller Nutzer verloren gehen.
